Formules
Elles comprennent chacune :
- Le logiciel PHONE SERVER®
- Le Serveur permettant de gérer l’envoi et la réception de documents sous la forme de courriers électroniques, télécopies ou papiers.
- Une formation pour l'administration et l'utilisation générale du logiciel.
- La maintenance : Surveillance du serveur et de l’utilisation de l’application et des évolutions.
L'Hébergement du logiciel sur nos serveurs (ASP)
La solution intermédiaire entre la vente et la location, idéale pour des TPE et PME.Vous utilisez le logiciel installé sur nos serveurs en y accédant par Internet en interface client léger avec n’importe quel navigateur Internet. Une connexion permanente rapide de type ADSL est indispensable.
Vous pouvez récupérer à tout moment vos données pour les traiter statistiquement ou les transférer vers tout autre logiciel.
Vous disposez de la maintenance et la surveillance quotidienne que nous effectuons sur nos serveurs.
Vos données sont en sécurité sur nos serveurs, vous en garderez toujours l'entière propriété.
La durée minimale d'hébergement sur un de nos serveurs est de 3 mois. L'annulation du contrat d'hébergement nécessite un préavis de 2 mois.
La Location du logiciel et du serveur
La solution idéale pour les activités ponctuelles de relation client.Vous disposez du logiciel et du serveur en location dans vos locaux. La gestion des données client est interne.
La durée minimale de la location du logiciel et du serveur est de 3 mois. Un préavis d'un mois est nécessaire pour tout arrêt de location. Le matériel installé dans les locaux du client reste la propriété de CINREL. Les données client sont la propriété du client.
La proposition de location du logiciel se compose de la partie "Coûts à l'installation", "Coûts mensuels", et "Options".
A la fin de la période de location, si celle-ci ne dépasse pas 6 mois, un avoir pourra être accordé sur l’achat du logiciel et du serveur installés. Cet avoir s’élèvera à 80 % du montant des locations versées.
L'Achat du Logiciel et du Serveur
La solution est adaptée pour un centre d'appels, une société de marketing pour laquelle la relation client est un métier ou pour une société désireuse de gérer sa prospection téléphonique et son suivi client elle-même en interne.Vous disposez du logiciel PHONE SERVER® installé sur un serveur configuré et paramétré dans vos locaux. Vous gérez totalement vos données en interne, disposez d'une solution client léger sans coûts de connexions Internet et à la rapidité de votre réseau local.